바이어가 갑자기 가격을 깎아달라고 할 때, 해외영업은 어떻게 대응해야 할까?
해외영업을 하다 보면 별로 반갑지 않은 메일이 있습니다. 월요일 아침 메일함을 열었는데 바이어에게 이런 문장이 와 있다고 해보겠습니다. Your price is too high. …
Bill of Lading(B/L)이란? Draft B/L을 그냥 승인하면 안 되는 이유
해외영업을 처음 시작했을 때는 제품이 공장을 떠나면 큰일 하나가 끝났다고 생각했습니다. 생산이 완료됐고, 품질검사도 끝났고, 포장까지 마쳤습니다. Commercial Invoice…
Certificate of Origin(C/O)란? 바이어가 갑자기 원산지증명서를 요청했던 이유
해외 고객에게 제품을 출하하고 필요한 서류도 모두 전달했다고 생각했던 날이었습니다. Commercial Invoice를 보냈고 Packing List도 전달했습니다. B/L 관련 …
바이어는 내일까지 달라는데, 저는 일주일이 필요하다고 답했습니다
월요일 오전, 출근하자마자 메일함을 열었는데 제목 앞에 빨간 느낌표가 붙은 메일이 하나 들어와 있었습니다. 보낸 사람은 유럽 지역의 한 고객사 담당자였습니다. 회사명과 프로젝트명은…
Lead Time이란? 바이어는 4주를 원했지만 제가 바로 Yes라고 하지 않은 이유
해외 바이어에게 신규 프로젝트 견적을 제출하고 얼마 지나지 않아 메일 한 통을 받은 적이 있습니다. 내용은 어렵지 않았습니다. Dear Kevin, We need the parts…
해외영업에서 RFQ를 받으면 가장 먼저 확인해야 하는 7가지 | 15년 실무 노하우
해외영업에서 RFQ(Request for Quotation)를 받으면 무엇부터 확인해야 할까요? 자동차부품 해외영업 15년 실무 경험을 바탕으로 RFQ 체크리스트 7가지를 정리했습…
해외영업 바이어 응대, “모르겠습니다”라고 바로 답하지 않는 이유 | 15년 실무 이야기
해외영업을 처음 시작했을 때 가장 어려웠던 것 중 하나는 바이어의 질문에 바로 답해야 한다는 부담감이었습니다. 제품 사양, 납기, 금형 일정, 원자재 변경, 인증 여부, 가격 조건…
15년 실무 에피소드 : 급한 샘플 요청일수록 납기를 여유 있게 약속하는 이유.
해외영업을 하다 보면 이상하게도 급한 메일은 평일 오전보다 금요일 오후에 더 잘 오는 것 같은 느낌이 있습니다. 예전에 업무를 거의 마무리하고 있던 금요일 오후, 해외 바이어에게 …
해외영업 영어메일 작성법, 15년 동안 가장 많이 쓴 문장은 의외로 짧았습니다
해외영업을 처음 시작했을 때 가장 부담스러웠던 업무 중 하나가 영어메일이었습니다. 고객에게 메일 한 통을 보내려고 Outlook을 열어놓고 한참을 고민했던 기억이 있습니다. 첫 문…