자동차부품 EOP란? 양산 종료 통보를 받으면 해외영업이 먼저 확인하는 것
“This project will reach EOP.”
자동차부품 해외영업을 하다 보면 신규 프로젝트 이야기만 하는 것은 아닙니다.
RFQ가 들어오고, 견적을 제출하고, 개발하고, SOP를 맞추는 프로젝트가 있는 반면 어느 순간 끝을 준비해야 하는 프로젝트도 생깁니다.
그때 등장하는 단어가 바로 EOP입니다.
End of Production.
말 그대로 양산 종료를 뜻합니다.
처음 이 말을 들었을 때는 저도 단순하게 생각했습니다.
“고객이 더 이상 주문하지 않는다는 거구나.”
“그 날짜까지만 생산하면 끝이겠네.”
그런데 실제로 EOP를 경험해 보면 그렇게 간단하지 않습니다.
오히려 해외영업 입장에서는 마지막 주문을 잘 받는 것보다 프로젝트를 문제없이 닫는 것이 더 중요할 때도 있습니다.
왜냐하면 생산이 끝나도 우리 공장과 창고에는 무언가 남을 수 있기 때문입니다.
원자재입니다.
완제품입니다.
포장재일 수도 있고 특정 프로젝트 전용 부품일 수도 있습니다.
그리고 경우에 따라 고객은 양산이 끝난 뒤에도 Service Parts를 요구합니다.
그래서 저는 EOP를 단순히 ‘생산 종료일’이라기보다 몇 년 동안 진행했던 프로젝트의 마지막 정산을 시작하는 시점으로 봅니다.
SOP와 EOP 사이에는 생각보다 긴 시간이 있습니다
지난 글에서 설명했던 SOP는 Start of Production, 즉 양산 시작입니다.
자동차부품 프로젝트를 아주 단순하게 보면 다음과 같습니다.
RFQ
↓
Quotation
↓
Nomination
↓
Development
↓
SOP
↓
Mass Production
↓
EOP
처음 RFQ를 받은 시점부터 생각하면 하나의 프로젝트를 상당히 오랫동안 관리하게 되는 경우가 있습니다.
SOP가 시작된 이후에는 매달 Forecast를 받고 PO를 확인하고 제품을 생산해서 고객에게 납품합니다.
중간에 가격 협상도 합니다.
Forecast가 갑자기 늘기도 하고 줄기도 합니다.
품질 문제가 생길 수도 있습니다.
설계나 원자재 변경 요청이 들어올 수도 있습니다.
그렇게 몇 년을 관리하던 제품에 어느 날 EOP 이야기가 나오는 것입니다.
그런데 여기서부터 해외영업이 조심해야 합니다.
EOP 날짜만 보고 생산을 멈추면 안 됩니다.
실제 EOP 통보가 오면 제가 먼저 보는 것
예를 들어 고객에게 다음과 같은 메일을 받았다고 해보겠습니다.
Please note that the current project is expected to reach EOP in December.
현재 프로젝트의 양산이 12월 종료될 예정이라는 내용입니다.
이메일 자체는 굉장히 간단합니다.
하지만 저는 이 메일을 받으면 바로 몇 가지가 머릿속에 떠오릅니다.
EOP가 확정인가?
마지막 Forecast는 얼마인가?
Last Order는 언제 들어오는가?
남아 있는 원자재는 얼마나 되는가?
완제품 재고는 얼마나 되는가?
전용 자재가 있는가?
Service Parts는 필요한가?
이걸 확인하지 않고 단순히
Noted with thanks.
라고 답하고 끝내면 나중에 문제가 생길 수 있습니다.
EOP 날짜와 마지막 주문 날짜는 같지 않을 수 있습니다
이 부분은 처음 업무를 하면 헷갈리기 쉽습니다.
예를 들어 고객이
EOP: December 31
이라고 알려줬다고 해보겠습니다.
그러면 12월 31일까지 생산하면 된다고 생각할 수 있습니다.
하지만 우리는 해외 고객에게 제품을 공급합니다.
베트남이나 한국에서 생산해서 유럽으로 해상운송한다면 제품이 고객에게 도착하기까지 시간이 필요합니다.
고객이 12월에 필요한 제품이라면 우리는 그보다 훨씬 전에 생산하고 출하해야 할 수도 있습니다.
그래서 확인해야 하는 것은 EOP 날짜 하나가 아닙니다.
Customer EOP
Final Required Date
Last Shipment Date
Last Production Date
이 날짜들이 서로 다를 수 있습니다.
자동차부품 해외영업에서 일정이 어려운 이유가 이런 부분입니다.
고객이 말하는 마지막 날짜와 우리 공장이 마지막으로 생산해야 하는 날짜가 항상 같지는 않습니다.
가장 민감한 문제는 남는 원자재입니다
EOP에서 제가 가장 신경 쓰는 부분 중 하나입니다.
예를 들어 우리 회사가 Tier 2라고 해보겠습니다.
제품 하나를 만들기 위해 Tier 3 업체에서 와이어, 가공품, 특정 소재 등을 공급받습니다.
고객 Forecast를 기준으로 원자재를 미리 확보해놓습니다.
그런데 EOP 직전에 고객 물량이 예상보다 줄었습니다.
원래 마지막 3개월 동안 30만 개가 나갈 것으로 예상했는데 실제 주문은 20만 개밖에 들어오지 않았다고 해보겠습니다.
문제는 이미 30만 개 기준으로 원자재를 확보해놓았을 수도 있다는 것입니다.
그러면 생산이 끝난 뒤 창고에는 10만 개 상당의 자재가 남을 수 있습니다.
다른 프로젝트에 사용할 수 있는 범용 자재라면 그나마 괜찮습니다.
하지만 특정 고객 제품에만 사용하는 전용 자재라면 이야기가 달라집니다.
EOP 이후에는 사용할 곳이 없을 수도 있습니다.
결국 이것은 Obsolete Inventory, 즉 불용재고 문제가 될 수 있습니다.
“고객 Forecast대로 준비했는데 물량이 줄었습니다”
이런 상황에서 해외영업이 난감해집니다.
우리 회사 입장에서는 말하고 싶습니다.
“당신들이 준 Forecast를 보고 자재를 준비했는데 갑자기 물량을 줄이면 어떻게 합니까?”
고객 입장에서는 또 다르게 이야기할 수 있습니다.
“Forecast는 Forecast일 뿐이고 확정 주문은 PO 기준입니다.”
실제로 어떤 Forecast가 어느 정도 구속력을 갖는지는 고객과의 계약조건이나 주문 구조에 따라 다릅니다.
그래서 EOP가 가까워지면 평소보다 Forecast를 더 조심해서 봅니다.
특히 Firm Period, 확정 PO, 원자재 Lead Time, MOQ 등을 같이 확인해야 합니다.
예를 들어 원자재 업체의 MOQ가 50,000개라고 해보겠습니다.
고객이 마지막으로 필요한 제품은 20,000개입니다.
그런데 자재는 최소 50,000개를 구매해야 합니다.
제품 20,000개를 만들고 나면 30,000개 상당의 자재가 남습니다.
누가 이 비용을 부담할 것인가?
여기서부터 EOP가 단순한 생산 일정 문제가 아니라 상업적인 문제가 됩니다.
📷 오토차차 실무사진
[이 위치에 실제 업무사진 삽입]
이번 글에는 창고에서 찍은 것 같은 사진이 가장 잘 어울립니다.
창고 한쪽에 자동차부품용 원자재 박스 몇 개가 놓여 있고, 박스 앞 테이블에는 노트북으로 Forecast / Stock / EOP가 표시된 Excel 표를 확인하는 장면이면 좋습니다.
화면은 살짝 흐릿하게 처리하고 실제 회사명, 고객명, 품번, 가격 등은 전혀 보이지 않도록 합니다.
정식 홍보사진처럼 반듯하게 찍기보다 재고 확인하러 창고에 내려갔다가 아이폰으로 한 장 찍은 듯한 느낌이 오토차차에는 더 잘 맞습니다.
Last Buy를 반드시 확인해야 합니다
EOP가 가까워지면 자주 등장하는 개념 중 하나가 Last Buy 또는 Last Order입니다.
쉽게 말하면 마지막 구매 또는 마지막 주문입니다.
다만 회사와 고객에 따라 사용하는 표현이나 절차는 다를 수 있습니다.
해외영업 입장에서는 고객에게 명확하게 확인해야 합니다.
예를 들어 이런 식입니다.
Could you please confirm the final order quantity before EOP?
EOP 전 최종 주문 수량을 확인해달라는 의미입니다.
조금 더 구체적으로 물을 수도 있습니다.
Please confirm the final required quantity and delivery schedule so that we can review the remaining material requirements.
최종 필요수량과 납품 일정을 알려주면 남은 원자재 필요량을 검토하겠다는 내용입니다.
여기서 중요한 건 단순히 마지막 PO를 받는 게 아닙니다.
그 수량을 기준으로
현재 완제품 재고 + 현재 원자재 + 추가 구매 필요량 + 고객 최종 필요량
을 맞춰봐야 합니다.
해외영업 혼자 결정하면 절대 안 됩니다
EOP 업무도 해외영업 혼자 할 수 없습니다.
저라면 고객의 EOP 통보를 받으면 관련 부서와 같이 확인합니다.
생산
현재 생산계획과 마지막 생산 가능일을 확인합니다.
구매
남아 있는 원자재와 이미 발주된 자재를 확인합니다.
자재/창고
실제 재고 수량을 확인합니다.
시스템상 재고와 실물이 맞는지도 중요합니다.
품질
EOP 이후 보관해야 하는 제품이나 품질 관련 요구사항이 있는지 확인할 수 있습니다.
개발
프로젝트 전용 금형이나 설비 등의 처리 조건을 확인할 수 있습니다.
해외영업
이 모든 정보를 취합해서 고객의 마지막 요구수량 및 상업적인 조건과 맞춥니다.
결국 여기서도 해외영업은 또 가운데 있습니다.
Tier 3 공급업체 ↔ 구매·생산·자재 ↔ 해외영업 ↔ Tier 1 고객
지난번에 이야기했던 2차 협력사 해외영업의 구조가 EOP에서도 그대로 나타납니다.
실제로는 EOP 직전에 물량이 바뀌기도 합니다
EOP가 잡혔다고 물량이 예쁘게 줄어들면서 끝나는 것만은 아닙니다.
오히려 마지막에 물량이 갑자기 늘어나는 경우도 있습니다.
고객이 마지막 생산을 앞두고 안전재고를 확보하려 할 수도 있기 때문입니다.
예를 들어 평소 월 50,000개를 주문하던 고객이 갑자기 말합니다.
We would like to place a final order for 150,000 pcs before EOP.
마지막으로 15만 개를 주문하겠다는 것입니다.
해외영업 입장에서는 주문이 늘었으니 무조건 좋아할 일 같지만 그렇지도 않습니다.
당장 확인해야 합니다.
원자재가 있는가?
Tier 3 업체가 추가 공급 가능한가?
우리 생산 Capacity가 되는가?
EOP 전에 생산 가능한가?
고객이 원하는 날짜에 배송 가능한가?
특히 프로젝트가 종료되는 시점에는 하위 공급업체도 해당 자재 생산을 중단하려 할 수 있습니다.
그래서 마지막 물량일수록 오히려 공급망 전체를 확인해야 합니다.
생산 종료 후에도 끝나지 않는 Service Parts
자동차는 EOP가 됐다고 도로에서 사라지는 것이 아닙니다.
차량 생산이 끝난 뒤에도 이미 판매된 자동차는 몇 년 동안 계속 운행됩니다.
그리고 수리가 필요합니다.
그래서 양산 종료 후에도 서비스용 부품(Service Parts / Spare Parts) 공급 요구가 발생할 수 있습니다.
이 부분은 제품과 계약, 고객 요구사항에 따라 조건이 크게 달라집니다.
그래서 EOP를 확인할 때 저는 단순히
“12월 생산 종료.”
라고만 이해하면 안 된다고 생각합니다.
확인할 것이 하나 더 있습니다.
Are there any service part requirements after EOP?
EOP 이후 서비스 부품 요구사항이 있는지 확인하는 것입니다.
서비스 물량이 있다면 또 다른 문제가 시작됩니다.
얼마나 필요한가?
얼마나 오랫동안 공급해야 하는가?
원자재는 어떻게 확보할 것인가?
MOQ는 어떻게 할 것인가?
금형과 설비는 유지해야 하는가?
소량 생산 때문에 원가가 달라지지는 않는가?
양산 때 월 수십만 개 만들던 제품을 몇 년 뒤 서비스용으로 몇 천 개만 생산한다면 원가 구조가 완전히 달라질 수도 있습니다.
금형도 그냥 버릴 수 없습니다
자동차부품 업계에서는 금형이나 전용 설비도 중요합니다.
특히 Tooling 비용을 고객이 부담했거나 소유권 조건이 별도로 정해져 있다면 EOP가 됐다고 공급업체가 임의로 폐기할 수 있는 문제가 아닙니다.
고객에게서 이런 요구가 들어올 수도 있습니다.
Please retain the tooling until further notice.
별도 통보가 있을 때까지 금형을 보관해달라는 의미입니다.
그러면 생산은 끝났지만 금형은 계속 보관해야 할 수 있습니다.
반대로 고객의 공식 폐기 승인을 받아야 하는 경우도 있습니다.
그래서 프로젝트 종료 시에는 제품만 보는 것이 아니라 Tooling, Material, Finished Goods, Packaging 등 프로젝트에 연결된 자산 전체를 보는 것이 필요합니다.
제가 EOP 통보를 받으면 체크하는 순서
실무적으로 정리하면 저는 다음 순서로 생각합니다.
| 순서 | 확인 내용 | 이유 |
|---|---|---|
| 1 | EOP 확정 여부 | 일정 변경 가능성 확인 |
| 2 | Final Forecast | 마지막 예상수요 확인 |
| 3 | Last Order | 최종 확정 주문 확인 |
| 4 | 완제품 재고 | 추가 생산량 계산 |
| 5 | 원자재 재고 | 잔여재고 위험 확인 |
| 6 | Open PO | 이미 발주한 자재 확인 |
| 7 | MOQ / Lead Time | 추가 자재 구매 필요성 확인 |
| 8 | Last Production | 마지막 생산일 결정 |
| 9 | Last Shipment | 최종 출하 일정 확인 |
| 10 | Service Parts | EOP 이후 공급 여부 확인 |
| 11 | Tooling | 보관·이관·폐기 조건 확인 |
이렇게 놓고 보면 EOP 업무가 단순히 “고객 주문이 끝났습니다” 수준이 아니라는 것을 알 수 있습니다.
EOP에서 해외영업이 특히 조심해야 할 것은 기록입니다
EOP 관련 협의는 가능하면 메일 등으로 기록을 남기는 편이 좋습니다.
예를 들어 고객과 전화로
“아마 이 정도가 마지막 물량일 겁니다.”
라는 이야기를 들었다고 해보겠습니다.
그 말만 믿고 추가 원자재 구매를 중단하는 것은 위험할 수 있습니다.
반대로 대량의 원자재를 구매해놓는 것도 위험합니다.
그래서 중요한 내용은 다시 확인합니다.
As discussed, please confirm that 50,000 pcs will be the final requirement for this project.
앞서 협의한 5만 개가 프로젝트 최종 필요수량인지 확인해달라는 내용입니다.
이메일 한 줄이 별것 아닌 것 같지만 몇 달 뒤 잔여재고 문제가 발생하면 굉장히 중요해질 수 있습니다.
자동차부품 해외영업을 오래 하면서 느낀 것 중 하나가 있습니다.
문제가 없을 때는 기록이 별것 아닌 것처럼 보이지만 문제가 생기면 가장 먼저 찾는 것이 기록입니다.
취업 준비생이 EOP까지 알아야 할까?
자동차부품 해외영업 취업을 준비하는 단계라면 EOP 실무를 완벽하게 알 필요는 없습니다.
회사마다 절차도 다릅니다.
하지만 자동차부품 프로젝트가
수주 → 개발 → SOP → 양산 → EOP
라는 Lifecycle을 가진다는 정도는 이해하고 들어오면 도움이 됩니다.
특히 면접에서
“SOP가 무엇인가요?”
라는 질문에
“Start of Production입니다.”
라고만 대답하는 것보다,
“자동차부품 프로젝트의 양산 시작 시점으로 이해하고 있으며, 이후 Forecast와 Capacity, 납품 관리가 본격화되고 최종적으로 EOP까지 프로젝트가 이어지는 것으로 알고 있습니다.”
정도로 이야기하면 자동차부품 산업의 흐름을 조금 더 이해하고 있다는 인상을 줄 수 있습니다.
15년 동안 일하면서 EOP가 더 중요하게 느껴진 이유
신규 프로젝트를 수주하면 회사 분위기가 좋습니다.
매출이 생기고 새로운 사업이 시작되기 때문입니다.
그래서 자연스럽게 RFQ와 신규 프로젝트에 관심이 많이 갑니다.
하지만 오래 일하다 보니 프로젝트를 잘 시작하는 것만큼 잘 끝내는 것도 중요하다는 생각이 듭니다.
EOP를 제대로 관리하지 않으면 마지막에 남는 것이 매출이 아니라 재고일 수 있습니다.
창고 한쪽에 쌓인 전용 원자재,
더 이상 주문이 없는 완제품,
사용할 곳이 없는 포장재,
몇 년 동안 보관해야 하는 금형.
이런 것들이 전부 비용입니다.
그래서 고객에게 EOP 통보를 받으면 저는 단순히
“이 프로젝트도 끝나는구나.”
라고 생각하지 않습니다.
오히려 그때부터 마지막 숫자를 더 꼼꼼하게 봅니다.
고객이 마지막으로 몇 개를 필요한지, 우리는 몇 개를 가지고 있는지, 앞으로 몇 개를 더 만들어야 하는지.
결국 EOP 실무의 핵심은 간단합니다.
마지막 제품을 보내는 것이 아니라, 프로젝트에 남아 있는 것을 최대한 ‘0’에 가깝게 만드는 과정입니다.
자동차부품 해외영업에서 프로젝트는 수주했다고 끝나는 것도 아니고 SOP가 됐다고 끝나는 것도 아닙니다.
마지막 주문을 보내고,
남은 자재를 정리하고,
서비스 물량을 확인하고,
필요한 후속조치까지 끝났을 때 비로소 하나의 프로젝트가 정말 끝납니다.
자주 묻는 질문
자동차부품 EOP란 무엇인가요?
EOP는 일반적으로 End of Production의 약자로 해당 프로젝트 또는 제품의 양산 종료를 의미합니다. 다만 실제 업무에서는 마지막 주문, 재고, 원자재, 서비스 부품 등 후속 업무까지 함께 검토하게 됩니다.
EOP와 Last Buy는 같은 의미인가요?
같은 의미는 아닙니다. EOP는 생산 종료를 의미하고 Last Buy 또는 Last Order는 고객의 마지막 구매·주문과 관련된 개념입니다. 구체적인 정의와 절차는 고객 및 계약조건에 따라 달라질 수 있습니다.
EOP 이후에도 자동차부품을 생산하나요?
서비스 부품 등의 요구가 있다면 EOP 이후에도 별도 공급이 필요할 수 있습니다. 공급기간과 수량은 고객 및 계약에 따라 다르므로 개별적으로 확인해야 합니다.
EOP 때 남은 원자재는 누가 부담하나요?
일률적으로 정할 수 없습니다. Forecast의 성격, PO, 계약조건, MOQ, 고객의 변경 요청 등 여러 조건에 따라 달라질 수 있으므로 관련 근거를 확인하고 고객과 협의해야 합니다.
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